Виртуальная справочная служба «Спроси библиотекаря» Тюменской централизованной городской библиотечной системы действует на основании Положения и выполняет:

• Тематические запросы, выполнение которых не влечёт за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в МАУК «ЦГБС» традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов сети Интернет.
• Запросы о наличии конкретных отечественных и иностранных изданий, хранящихся в фондах МАУК «ЦГБС»
• Фактографические запросы (сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, персонах и т.д.)
• Адресные запросы (адреса организаций, фирм и т.д.)

Запросы правовой тематики Вы можете задать Виртуальной справочной службе «Правовые консультации»

От пользователя принимается только один запрос в день. Если в обращении будет несколько вопросов, ответ будет дан лишь на один из них по нашему усмотрению.

Вопрос должен быть задан на русском языке.

Справочной службой не рассматриваются вопросы:

• заданные некорректно; 
• связанные с предоставлением готовых рефератов и курсовых работ;
• связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
• коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);
• развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах, конкурсах и др.);
• о порядке работы, регламентах обслуживания и условиях доступа к фондам МАУК «ЦГБС», т.к. эти сведения есть на сайте библиотеки.

Запросы принимаются в течение рабочей недели (понедельник-пятница) и выполняются в порядке их получения. В субботу-воскресенье служба запросы не принимает. Срок выполнения запросов - до 3-х рабочих дней.

Справочная служба выполняет пять запросов  в рабочий день.

Если прием запросов окончен, Вы можете попытаться найти ответ самостоятельно:

• воспользоваться услугой Поиск по архиву

Ответы на запросы можно прочитать на страничке Архив выполненных справок. Каждый запрос имеет порядковый номер, вопрос пользователя, ответ библиографа и ссылку «Отправить отзыв». Пожалуйста, не забывайте отправлять отзыв. Это помогает оценивать качество работы «Виртуальной справочной службы».

Чтобы задать вопрос заполните, пожалуйста, данную форму и нажмите кнопку «Отправить».