Отзывы:

• Шевцова Наталья Анатольевна,  27.05.2017
  Библиотека... Такое маленькое и такое емкое слово... Сколько жизни, сколько историй оно вмещает! Сколько радостей, трагедий, приключений, фактов и вымысла кроется за ним! Уважаемые сотрудники библиотеки! Даже нет! Уважаемые ХРАНИТЕЛИ несметных сокровищ библиотеки! Спасибо вам огромное за ваш труд и конечный его результат - возможность для нас (читателей) легко находить то, что нам нужно, общаться с приятными людьми (с каждым из вас), делить с вами радость праздников и отдельно за возможность для наших деток найти увлекательное занятие по душе! За год общения с вами, а довелось мне общаться с сотрудниками десяти филиалов, я полюбила библиотеку, искренне рада каждой новой встрече с вами. Я от всей души поздравляю вас с профессиональным праздником! Желаю вам благодарности и уважения читателей, постоянного ощущения важности и нужности вашей работы, и глаза ваши пусть сияют радостью, как всегда,впрочем, когда я вас вижу!
  С уважением и благодарностью, Шевцова Н.А. «Стекло-лэнд»
  Ответ:
  Спасибо, Наталья Анатольевна, за тёплые слова и за сотрудничество! Спасибо за Ваши чудесные мастер-классы! Всегда рады видеть Вас в наших библиотеках!
• Екатерина,  11.05.2017
  Хочется оставить свой отзыв о нашей любимой библиотеке, ремонта в которой с таким нетерпением мы ждали. И вот, пришли мы...Конечно в библиотеке все стало очень ярко и красиво, но мы не смогли даже подобрать себе книги, потому что ужасный запах не дает находиться в помещении и пяти минут. Моим детям очень нравится эта библиотека, но находиться при таком запахе там с детьми не представляю возможным. Огромная просьба к администрации учреждения, решить эту проблему.
  Ответ:
  Здравствуйте, Екатерина! Действительно, после проведения ремонта в помещениях библиотеки №3 появился устойчивый запах. Администрацией учреждения направлено письмо главному врачу ФБУЗ А.Я. Фольмеру с просьбой провести лабораторные исследования применённых отделочных материалов и выдать соответствующее заключение. О дальнейшем решении вопроса мы Вас проинформируем. С уважением Ерофеев Сергей Викторович, специалист по охране труда МАУК «ЦГБС».
• София,  22.04.2017
  Здравствуйте! В библиотеке на Луначарского 51/3 имеется книга автора Любови Романовой "Ночь Саламандры"?
  Ответ:
  Здравствуйте, София! К сожалению книги "Ночь Саламандры" в настоящее время нет в Центральной городской библиотеке, но по информации зав. отделом комплектования и обработки С.А. Батраковой, книга будет заказана. С уважением А.В. Попченкова, зав. отделом информационной поддержки веб-ресурсов Центральной городской библиотеки.
• Ирина,  20.04.2017
  Почему режим работы библиотеки на Жуковского 28, который указан, не соответствует действительности? Нет ни какой информации, почему библиотека закрыта! Или Ваш сотрудник работает по графику «когда хочу»?
  Ответ:
  Здравствуйте, Ирина! По Вашему письму будет проведена служебная проверка. О результатах мы Вас известим по окончании проверки. В настоящее время в библиотеке №11 (ул. Жуковского, 28) работает один сотрудник. Библиотека №11 работает по следующему расписанию: вторник- пятница с 10.00 по 19.00. Суббота с 10.00 до 18.00. Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Выходные - воскресенье, понедельник. С уважением, Алевтина Попченкова, зав. отделом информационной поддержки веб-ресурсов Центральной городской библиотеки МАУК г. Тюмени «ЦГБС».
• Екатерина Николаевна,  05.04.2017
  Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас вакансии библиотекаря и в каких филиалах?
  Ответ:
  Здравствуйте, Екатерина Николаевна! В настоящее время в Муниципальном автономном учреждении культуры города Тюмени «Централизованная городская библиотечная система» открыта 1 вакансия: ведущий библиотекарь в сектор периодики и электронных ресурсов Центральной городской библиотеки, ул. Луначарского, 51. Требования: Образование – среднее специальное или высшее библиотечное, педагогическое (русский язык, литература), филологическое. Стаж работы не менее 3-х лет в должности библиотекаря. Резюме можно направлять на электронную почту отдела кадров citylib-ok@yandex.ru . Телефон: 69-90-93. С уважением, Крупенникова Юлия Сергеевна, заведующая отделом кадров МАУК «ЦГБС».
• Мария,  01.04.2017
  Здравствуйте! Можно ли через Нижнетавдинскую районную библиотеку, читателем которой я являюсь, заказать в Вашей библиотеке книги?
  
  Ответ:
  Уважаемая Мария! Заказать книги через Нижнетавдинскую районную библиотеку можно в случае заключения договора на информационно-библиотечное обслуживание по межбиблиотечному абонементу между Муниципальным автономным учреждением города Тюмени «Централизованная городская библиотечная система» (МАУК «ЦГБС) и Нижнетавдинской районной библиотекой. Почтовые расходы на отправку книги из библиотеки-фондодержателя и обратно оплачивает заказчик. Почтовые расходы зависят от веса отправления и тарифов Почты России. Вы можете также обратиться в Отдел межбиблиотечного абонемента Тюменской областной научной библиотеки имени Дмитрия Ивановича Менделеева, который осуществляет обслуживание муниципальных библиотек г.Тюмени и Тюменской области (г. Тюмень, ул. Орджоникидзе, 59, 4 этаж, каб.412 .Телефон: 565 -300, доб. 4124) С уважением, Татьяна Викторовна Ющенко, заместитель директора МАУК «ЦГБС» по организации библиотечного обслуживания.
• Надежда,  31.03.2017
  У меня не вопрос, а скорее впечатление от посещения библиотеки. Сегодня с детьми ходила в библиотеку. Двое детей уже школьники. А младшему полтора года. Были с коляской. В очень чистом виде. После снега очистили как могли колёса и заехали в библиотеку №3, находящуюся на ул. Ямской 110. Были в библиотеке два сотрудника. Одна из них помогла заехать и встретила очень вежливо. Другая же сделала замечание, чтобы мы не ездили с коляской по библиотеке. И вот какое может быть желание после этого у детей посещать библиотеку. Жаль.... Ведь стараемся с детьми читать как можно больше.
  Ответ:
  Уважаемая Надежда! В результате служебной проверки, проведённой по поводу Вашего отзыва в Гостевую книгу от 31 марта 2017 года, выяснилось следующее. Сотрудниками библиотеки №3 не был нарушен закон о беспрепятственном доступе маломобильных граждан (читатели с малолетними детьми, использующие детские коляски, относятся к маломобильным группам населения) к объектам культуры и культурно-зрелищным сооружениям (театры, библиотеки, музеи и т.д.) Вас не только встретили, но и помогли заехать, по библиотеке Вы также передвигались беспрепятственно. В связи с тем, что расстояние между книжными стеллажами достаточно узкое, сотрудником библиотеки в корректной форме было предложено оставить коляску в удобном месте и заняться выбором книг в более комфортной обстановке. Это предложение было продиктовано, в первую очередь, желанием обеспечить Вам более удобные условия для просмотра литературы. Приносим свои извинения за возникшее недопонимание, надеемся, что Вы по-прежнему будете посещать нашу библиотеку со своими детьми! Будем рады видеть Вас! С уважением, Татьяна Викторовна Ющенко, заместитель директора МАУК «ЦГБС» по организации библиотечного обслуживания.
• Светлана,  27.02.2017
  Доброго вечера. Подскажите, смогу ли я оформить читательский билет, если прописка у меня не тюменская? Какие требования и документы нужны ?
  Спасибо.
  Ответ:
  Здравствуйте, Светлана! Согласно пункту 2.1.12 Правил пользования муниципального автономного учреждения культуры города Тюмени «Централизованная городская библиотечная система» от 09.09.2016 года, пользователи Библиотеки, не имеющие постоянной или временной регистрации в городе Тюмени, могут получить временный читательский билет, «с правом обслуживания в читальном зале филиала в котором он получен, без возможности использования читательского билета в иных филиалах и/или пункте общественного доступа к сети Интернет». Из фонда читального зала книги и периодические издания на дом не выдаются. Запись в библиотеку производится на основании одного из следующих документов, предоставленных Пользователем (законным представителем Пользователя): для граждан Российской Федерации до 14 лет: - паспорта или иного документа, удостоверяющего личность их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов, попечителей). Для граждан Российской Федерации старше 14 лет: - паспорта с отметкой о регистрации по месту жительства в РФ; - удостоверения личности военнослужащего. Для иностранных граждан: - паспорта с регистрацией УФМС по Тюменской области по месту пребывания (временного пребывания). На нашем сайте в разделе «Официальные документы» Вы можете подробно ознакомиться с Правилами пользования библиотеками нашего учреждения http://www.citylib-tyumen.ru/librariest/oficialdoc С уважением А.В. Попченкова, заведующая отделом информационной поддержки веб-ресурсов МАУК «ЦГБС» г. Тюмени.
• Aлексеи,  08.02.2017
  Добрый день. Вы получили книгу «Сейф, хранящий сны и таины»?
  Ответ:
  Здравствуйте, Алексей! Уточните, пожалуйста, автора книги. С уважением А.В. Попченкова, зав. отделом информационной поддержки веб-ресурсов Центральной городской библиотеки, менеджер сайта.
• Таранина Ирина,  07.02.2017
  Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам библиотеки-филиала №4. За доброе и внимательное отношение к посетителям, помощь в подборе необходимой литературы. В эту библиотеку всегда хочется вернуться и побыть как можно дольше.
  Ответ:
  Спасибо, Ирина, за добрые слова и высокую оценку работы сотрудников библиотеки №4! Всегда рады видеть Вас в этой библиотеке и других библиотеках нашего учреждения! С уважением А.В. Попченкова, зав. отделом информационной поддержки веб-ресурсов Центральной городской библиотеки, менеджер сайта.